jili bdt-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — সে বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ বিবরণ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jili bdt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং তা কীভাবে রক্ষা করা হয়। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানান। আমাদের সেবার সামগ্রিক শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "jili bdt" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো ব্যক্তি যিনি jili bdt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে সেই সমস্ত তথ্য বোঝানো হয় যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে। যেমন — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পরিচয়পত্রের তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের বিবরণ।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও তথ্যসুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। jili bdt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি jili bdt-এর অন্যান্য আইনি দলিলের সাথে সম্পর্কিত এবং সেগুলোর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে এই নীতির সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণ কার্যকর বলে গণ্য হবে।
২ তথ্য সংগ্রহের ধরন
২.১ পরিচয়মূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় jili bdt আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত পরিচয়মূলক তথ্য সংগ্রহ করে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সকল সদস্যকে অবশ্যই ২১+ বছর বয়সী হতে হবে)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
২.২ আর্থিক তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি। jili bdt-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ এবং তারিখও সংরক্ষিত হয়। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
২.৩ কারিগরি তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্যগুলো সংগ্রহ হয়:
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
- আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যন্ত)
- সেশনের সময়, লগইন ও লগআউটের তথ্য
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ব্যবহারের ধরন
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজের তথ্য
২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু ও আপনার পরিচয়তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি ভবিষ্যতের সেবা উন্নত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
jili bdt নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
৩.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, ডিপোজিট বা উইথড্র অনুরোধ এবং সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়।
৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে কারিগরি ও আচরণগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়, তবে অন্য তথ্যের সাথে মিলিয়ে ব্যক্তি শনাক্তে ব্যবহার হতে পারে।
৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে
পরিচয় যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে bKash, Nagad-সহ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া হতে পারে। এ ধরনের তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় তথ্য পরিচালনা করে।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য jili bdt নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস বিতরণের জন্য। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৫০০।
- গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ ও অভিযোগ সমাধান করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, অফার বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানাতে — তবে কেবল যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
jili bdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৫.১ সংরক্ষণ মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
jili bdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ডেটা আদান-প্রদানের সময় সুরক্ষা।
- সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন — পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশ করে সংরক্ষণ।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
- সীমিত অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার — কেবল দায়িত্বশীল কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) ব্যবস্থা।
৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে jili bdt যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে। আমরা অবিলম্বে ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে পদক্ষেপ নেব এবং পুনরাবৃত্তি রোধে ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ
jili bdt সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:
৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে কার্যক্ষম প্রয়োজনে তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো jili bdt-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে yথাসম্ভব আপনাকে আগেই জানানো হবে, আইন অনুমতি দিলে।
৬.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
jili bdt-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সেই পরিস্থিতিতে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে বলে নিশ্চিত করা হবে।
jili bdt কোনো অবস্থায় বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।
৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৭.১ কুকি কী
কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jili bdt-এর প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
৭.২ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিমাপ করে এবং উন্নতিতে সহায়তা করে।
৭.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৮ ব্যবহারকারীর অধিকার
jili bdt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করতে পারেন এবং আমরা যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করব।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৮.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার
যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করে বা সরাসরি সহায়তা দলকে জানিয়ে এটি করা সম্ভব।
দায়িত্বশীলভাবে খেলার বিষয়ে সহায়তা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত নির্দেশনা দেওয়া আছে — সেখানে আপনি জমা সীমা নির্ধারণ ও অ্যাকাউন্ট বিরতির মতো নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি সম্পর্কে জানতে পারবেন।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
jili bdt-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনার ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।
১০ নীতি পরিবর্তন
jili bdt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপনাকে অবহিত করা হবে।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় jili bdt-এর মূল্যবোধ ও পরিচালনার নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।
পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা খোলা থাকে। এ বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে jili bdt-এর সহায়তা দলের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ পরিদর্শন করতে পারেন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও নিরাপত্তা বিষয়ক সচরাচর প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।